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七大關懷服務

上門設計(銷售工程師)

客戶在對產品有購買意向后,開能的銷售工程師會至少上門兩次,查看安裝現場赛车彩票购安全购彩,根據客戶實際房型大小,家庭人口數,對水質的要求, 日常用水量等為客戶出具最為適合其全家的水處理解決方案,選配最為適合客戶的產品。

安裝調試(專業安裝工程師)

客戶在對客戶經理所推薦的解決方案進行確認后,客戶經理將會為客戶預約安裝服務公司安裝服務,由安裝服務公司的客戶服務助理與客戶確認具體安裝時間,并安排專業的安裝工程師上門為客戶進行現場安裝及調試。

客戶關懷(客服專員主動服務)

在產品安裝并使用一周內,開能客戶關懷中心會主動電話回訪,并在三周內選派一名專職客戶經理再次上門,檢測機器運行狀況,為客戶再次精確調試設備,并幫助客戶體驗設備帶來的優 質健康凈水,為客戶介紹設備使用方法。每年3-4次電話回訪,關心客戶家中水質,并定期提醒客戶更換過濾材料,確保家庭水質健康無憂赛车彩票购安全购彩。

維護維修(24小時響應,維修維護工程師)

開能提供24小時維護維修服務響應。開能客戶家中任何有關水的質量赛车彩票购安全购彩,水的設備赛车彩票购安全购彩,水的應用等問題需要進行處理,都可以隨時撥打開能維護維修服務電話,由開能維護維修工程師上門為其服務。

保養服務(濾料更換服務工程師)

根據客戶的水質狀況和用水量,需要在凈水設備濾料效能下降到一定的階段進行更換赛车彩票购安全购彩,為保證濾料更換的品質,開能提供的濾料桶全部按國際標準的生產流程進行分篩和灌裝, 保證客戶家中的凈水設備再生如新。使用開能雙子星系列全屋凈水機的客戶每年除更換新的濾料桶外,所有涉水部件和通體全部更新赛车彩票购安全购彩。

化學檢測實驗室(專家團隊,專業水檢)

客戶經理一年主動多次上門,檢測機器運行狀況赛车彩票购安全购彩,現場進行簡易水質檢測赛车彩票购安全购彩,幫助客戶檢測和了解家中設備使用和水質變化情況赛车彩票购安全购彩,以保證客戶水質的安全, 健康使用。在產品使用9至10個月之間,開能會主動聯系為客戶提供一次免費的專業水質檢測,由開能水質實驗室為客戶進行采樣并用專業的儀器對客戶家中水質進行分析并出具包括色度, 濁度,酸堿度,余氯及有機物(COD)含量等重要水質指標的檢驗報告。

會員服務(品質水文化及健康居家理念)

不但為會員提供更優質的居家水質服務赛车彩票购安全购彩,同時幫助客戶掌握不同水質與家人健康之間的關系赛车彩票购安全购彩,向更多的社會大眾傳播品質水的文化理念及健康居家理念。 定期舉辦各類與健康相關的活動及講座,為會員提供更多居家健康生活資訊,分享高品質健康產品。常年享受會員價新鮮脫殼糙米、酒莊紅酒赛车彩票购安全购彩、橄欖油、有機蔬菜、健康海鹽等訂購配送服務。

?2016開能健康科技集團股份有限公司版[滬ICP備05028375號

營業執照00000000201809280044

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